Si tu pedido llega con algún problema, lo resolvemos con un cambio o una devolución dentro de 5 días desde que lo recibís.
Cuando aplica
El producto llegó dañado o con defecto de fábrica.
Recibiste un producto distinto al que pediste.
El producto llegó incompleto (faltan piezas o accesorios).
Cuando no aplica
Productos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original.
Productos de cuidado personal o higiene ya abiertos, salvo que lleguen defectuosos.
Reclamos fuera del plazo indicado.
Cómo pedirlo
Escribinos por WhatsApp al +595 983 850 422 dentro del plazo.
Envianos tu nombre, el producto y fotos o un video que muestren el problema.
Te confirmamos la solución: cambio por el mismo producto, cambio por otro o devolución del dinero.
Coordinamos el retiro o envío del producto, sin costo para vos cuando el error es nuestro o del producto.
Reembolsos
Si corresponde devolución del dinero, la hacemos por transferencia bancaria en un máximo de 3 días hábiles desde que recibimos el producto.
Garantía
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación durante 10 días desde la fecha de entrega.
Qué cubre
Fallas de funcionamiento que no se deban al uso.
Defectos de fabricación o de materiales.
Qué no cubre
Golpes, caídas, humedad o mal uso.
Productos abiertos, modificados o reparados por terceros.
Desgaste normal por el uso.
Cómo reclamar
Escribinos por WhatsApp al 0983 850 422.
Indicanos tu nombre, el producto y la fecha de compra.
Mandanos fotos o un video donde se vea la falla.
Te respondemos con la solución: reparación, cambio o devolución del dinero.